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WhatsApp Marketing para Clínicas Veterinárias: Tudo o que Você Precisa Saber

By 9 de novembro de 2018 No Comments

WhatsApp Marketing para Clínicas Veterinárias: Tudo o que Você Precisa Saber

O uso do WhatsApp Marketing para clínicas veterinárias se tornou uma grande solução quando falamos em interação com o público. Afinal, o mercado pet está na terceira posição quando o assunto é maior faturamento do mundo, enquanto o WhatsApp tem mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês.

Facilidades do WhatsApp Marketing para Clínicas Veterinárias

WhatsApp Marketing para Clínicas Veterinárias: Tudo o que Você Precisa Saber

Números são excelentes indicadores para afirmar que um segmento é uma boa dica de negócio. Nesse sentido, o mercado pet movimentou R$ 19 bilhões de reais em 2016, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet).

Aqui vão mais alguns dados relevantes:

  • 1 em cada 2 pessoas tem Pets no Brasil;
  • 52% dos casais adquirem Pets quando se casam;
  • 41,8% adquirem pets quando se divorciam;
  • 45% são casais sem filhos;
  • 46% das buscas no segmento Pet são por medicamentos;
  • 19% das buscas no segmento Pet são por ração e biscoitos.

Agora que conhecemos um pouco mais sobre o público e seu comportamento online, vamos falar de comunicação.

Atender bem é o pilar de sustentação de qualquer clínica e utilizar a tecnologia a seu favor é essencial para se manter atualizado. Se você entende que precisa se aprimorar, gosta de ferramentas úteis, simples e que realmente funcionam, irá descobrir novidades incríveis nesse post.

Sabemos que você já conhece o valor do WhatsApp para os seus negócios, mas o que irá ver aqui, vai além do que existe no mercado atualmente. Este é o próximo passo que levará seus resultados e sua produtividade a um novo patamar.

WhatsApp Marketing e a Velocidade da Informação

WhatsApp Marketing para Clínicas Veterinárias: Tudo o que Você Precisa Saber

O WhatsApp, uma das ferramentas de comunicação mais utilizadas em todo o mundo, revolucionou a forma como as pessoas trocam informações. Tudo agora está mais rápido. Basta observar como as mudanças geopolíticas do planeta aceleraram de uns anos para cá.

Claro que tudo isso inicia em nosso dia a dia. Nos grupos de amigos, da família e até mesmo das empresas. Todo dia, milhões de pessoas se comunicam pelo WhatsApp, seja pra conversar, mandar notícias, comprar, vender, agendar encontros ou tirar dúvidas sobre um produto ou serviço. Acredite, isso só vai aumentar.

Até porque, você sabia que responder instantaneamente o contato de um cliente aumenta em 400% a chance de conversão?

A seguir mostraremos como a velocidade da informação pode ser utilizada em prol da sua clínica, de forma ágil e prática, com um custo-benefício surpreendente.

Agendamentos via WhatsApp

Ainda é bastante comum que os agendamentos sejam realizados por telefone. Contudo, a mudança de hábito das pessoas e a vida acelerada de hoje faz com que seja mais fácil enviar uma mensagem via WhatsApp, ao invés de ficar ao telefone esperando.

Sabendo disso, é preciso utilizá-lo como uma forma rápida e eficiente de organizar sua agenda de atendimentos. Sem contar que é uma maneira inteligente de reduzir custos com ligações. Não só os seus custos, mas dos consumidores também.

Abaixo, listamos as vantagens para você e seus clientes em utilizar a opção de atendimento via WhatsApp:

  • Facilita a confirmação de consultas com antecedência;
  • Possibilita respostas imediatas;
  • Economiza conta de telefone;
  • Ajuda e evitar desistências;
  • Pode ser utilizado tanto no celular quanto no computador;
  • Estimula a comunicação por parte dos clientes;
  • Proporciona um acompanhamento mais próximo de cada caso;
  • Ajuda a esclarecer dúvidas;
  • Colabora na entrega de laudos;
  • Facilita a captação de emails;
  • Permite envio de comunicações, novidades e promoções;
  • Possibilita avaliações instantâneas de situações simples;
  • Mantém as conversas registradas para futuras consultas.

Listas de Transmissão do WhatsApp

Ficou evidente que trabalhar com o WhatsApp é imprescindível para os empreendedores do mercado pet e uma grande estratégia dessa ferramenta é atuar com listas de transmissão.

Através do WhatsApp, seu negócio será capaz de desenvolver um relacionamento mais próximo e de longo prazo com os clientes, dando dicas, criando uma conexão e acima de tudo, apresentando ofertas.

Mas lembre-se, é importante utilizar sua lista de transmissão com sabedoria. Ficar disparando mensagens a todo momento não é legal. Se você incomodar demais, vão acabar bloqueando seu contato. O envio de informações relevantes e ofertas realmente interessantes é um ótimo gatilho para despertar o interesse do cliente ao receber uma mensagem sua.

Clique aqui para aprender a utilizar os excelentes recursos de uma Lista de Transmissão.

Mundo Real

WhatsApp Marketing para Clínicas Veterinárias: Tudo o que Você Precisa Saber

Sabemos que até o cliente registrar seu contato na agenda e iniciar a comunicação via WhatsApp, existe um processo intermediário que pode levar algum tempo – ou mesmo nunca acontecer. Afinal, se o cliente chega até você pelo site, vai encontrar as opções de lhe enviar um email, ou efetuar uma ligação telefônica.

Mas para chegarmos até as facilidades do WhatsApp, há um longo caminho a se percorrer. Isso porque primeiro o cliente precisa digitar o seu número e nome na agenda do telefone. Só então conseguirá acessar o aplicativo, buscar seu contato e, finalmente, enviar uma mensagem via WhatsApp.

Solução Real

WhatsApp Marketing para Clínicas Veterinárias: Tudo o que Você Precisa Saber

O InstaZap é um botão que você anexa no seu site e permite que seu cliente, com apenas um toque, envie uma mensagem diretamente para o seu WhatAspp. O processo é instantâneo. Um clique no botão e seu cliente já sai escrevendo, mandando áudio ou ligando para o seu atendimento. Comunicação rápida e prática, com o melhor custo-benefício possível.

Ou seja, cria-se, de imediato, a oportunidade perfeita pra você iniciar uma conversa, garantir agendamento e efetuar um cadastro de forma simples e rápida.

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